Правила оказания услуг
Редакция от июль 2026. Сайт: https://ai-orders.ru
Эти Правила — неотъемлемая часть Публичной оферты (п. 1, 2, 6). Они объясняют, какие задачи мы берём в работу, а какие нет. Оставляя заявку, вы соглашаетесь и с офертой, и с Правилами.
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Томилов Александр Александрович (ОГРНИП 322723200056195, ИНН 860202247307), e-mail: info@ai-orders.ru.
1. Как мы работаем
Задачу выполняет нейросеть под контролем оператора — живого человека, который читает задачу, проверяет результат и отвечает за то, что отдал. Цена фиксированная, правки по замечаниям в рамках согласованной задачи входят в неё. Если задача меняется существенно — это новая цена и срок (оферта, п. 5).
Оператор — не машина: он видит содержание заказа и материалы, которые вы прикладываете. Не присылайте то, что не готовы показать постороннему человеку.
2. Что мы не делаем
Список ниже — не наша придирчивость. Часть пунктов запрещена законом, часть запрещают сами нейросети: если провайдер откажется генерировать, заказ невозможно выполнить в принципе.
- Незаконное: наркотики, оружие, взрывчатка, обход закона — в том числе инструкции и «в теории»
- Вредоносное ПО, взлом, фишинг, обход защит и чужих аккаунтов
- Мошеннические схемы: фейковые магазины, «разводы», выманивание денег и данных
- Поддельные документы: паспорта, дипломы, справки, печати, подписи, чеки
- Материалы сексуального характера. Всё, что касается несовершеннолетних, — безусловный отказ
- Насилие, терроризм, экстремизм, разжигание вражды
- Дипфейки и выдача себя за другого: лицо, голос или образ реального человека без его согласия
- Накрутка: отзывы, рейтинги и комментарии от лица несуществующих людей
- Чужая интеллектуальная собственность: копии логотипов, брендов и работ
- Персональные данные третьих лиц без законного основания
- Дезинформация: фейковые новости, поддельные скриншоты СМИ, ложные факты о людях и компаниях
- Медицинские, юридические и финансовые консультации — мы делаем контент, но не заменяем специалиста
На страницах отдельных услуг есть дополнительные ограничения — например, для аватар-видео нужно согласие человека, чьё лицо используется.
3. Чего мы не гарантируем
- Прохождение антиплагиата и ИИ-детекторов. Мы не подгоняем текст под проверяющие сервисы: их алгоритмы закрыты и меняются, обещать тут нечего.
- Позиции в поисковой выдаче. Мы делаем тексты и страницы, но ранжирует их поисковик по своим правилам.
- Прохождение модерации маркетплейсов и рекламных площадок. Готовим по их требованиям, но решение принимает площадка.
- Отсутствие исключительных прав на результаты нейросети. Правовой статус таких результатов в России окончательно не урегулирован — если вам нужна гарантированная охрана, скажите заранее, обсудим формат работы.
4. Данные и факты в работе
Нейросеть заполняет пробелы выдуманным: чего нет в задаче, она додумает — уверенно и правдоподобно. Поэтому:
- мы не подставляем в работу цифры, источники и характеристики, которых вы не дали, — вместо этого спрашиваем;
- факты, статистику и свойства товара сверяем с вашими материалами;
- если данных не хватает, мы скажем об этом, а не заполним пропуск сами.
Проверка фактов на вашей стороне остаётся за вами: мы отвечаем за соответствие работы задаче и присланным материалам.
5. Если задача попадает под ограничения
Мы откажемся от заказа и вернём деньги полностью, если оплата уже прошла — независимо от того, начаты работы или нет. Это право Исполнителя закреплено в оферте (п. 6), порядок возврата — в п. 4.1. Такой отказ не является нарушением обязательств.
Задача рядом с границей — например, вам нужно видео с лицом человека, и согласие у вас есть, — просто напишите об этом в чате при оформлении. Разберёмся до оплаты, а не после.
6. Ответственность за использование результата
Как вы используете полученный результат — ваша зона ответственности. Мы не контролируем публикацию и не отвечаем за последствия использования работы способом, противоречащим закону или настоящим Правилам.
Заказчик подтверждает, что имеет право на материалы, которые передаёт нам: фото, тексты, данные, логотипы и прочее.
Это пересказ простыми словами. Юридические формулировки — в оферте, п. 6 и 7; ответственность Исполнителя ограничена стоимостью заказа.
7. Изменения
Правила могут меняться. Действует редакция, опубликованная на этой странице на момент оформления заказа. Вопросы — на info@ai-orders.ru.